SereS Springs Resort & Spa, Singakerta

1. Dettagli generali e di registrazione Novalia

TRAVEL, S.L. (di seguito "NT") è un’azienda registrata presso il Registro delle Imprese di Madrid con il numero di identificazione fiscale B-44921716. I nostri dati di contatto sono i seguenti:

Indirizzo: Calle Paseo de la Habana 9-11, Madrid 28036

Telefono: +34 635 14 48 17

Email: info@novaliatravel.com

La principale missione dell’agenzia è fornire un servizio di qualità con il chiaro desiderio di servire i cittadini, contribuendo così alla qualità della mobilità urbana ed affermandosi come un punto di riferimento nel trasporto dei passeggeri tramite la gestione delle sue linee e l’ottimizzazione delle risorse. L’uso del sito web Novalia Travel implica l’accettazione di ciascuna delle clausole e condizioni contenute in questo Avviso Legale; pertanto, questo avviso dovrebbe essere letto attentamente. Inoltre, ci sono alcuni servizi forniti tramite questo sito web che sono soggetti alle proprie condizioni generali, che integrano quelle contenute in questo Avviso Legale e, pertanto, dovrebbero essere lette ed accettate.

2. Oggetto delle Condizioni

Lo scopo di queste condizioni d’uso (di seguito, le "Condizioni") è regolare la relazione tra l’utente del sito web (di seguito, l’"Utente") e NT, offrendo la massima trasparenza e garanzia di sicurezza, in conformità con la normativa vigente. In particolare, queste Condizioni regolamentano l’accesso, la navigazione e l’uso del sito web (di seguito, il "Sito"), con NT che si riserva il diritto di modificarle. L’accesso e l’uso del Sito implicano l’accettazione di queste Condizioni e di eventuali modifiche che possano essere apportate, nonché l’accettazione della politica sulla privacy e della politica sui cookie.

La validità di queste Condizioni coincide con il momento della loro comunicazione fino a quando non siano modificate in tutto o in parte, momento a partire dal quale le Condizioni modificate entreranno in vigore.

3.Accesso gratuito e utilizzo del Sito

L’accesso al Sito che dettaglia i servizi forniti da NT è gratuito per gli Utenti. Tuttavia, alcuni dei servizi offerti da NT tramite il Sito sono soggetti al pagamento di tariffe, come stabilito nelle relative Condizioni Generali, che devono essere accettate prima di procedere al processo di acquisto. Attraverso il Sito, NT consente agli Utenti di acquistare servizi turistici in diverse città forniti da operatori locali di terze parti. In nessun caso NT sarà responsabile di errori od omissioni nelle informazioni fornite, né dell’applicazione o dell’uso specifico che se ne fa. NT si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento e senza preavviso il contenuto del Sito, questo Avviso Legale e qualsiasi avviso legale specifico, nonché le Condizioni Generali, la Politica sulla Privacy o la Politica sui Cookie che possono essere applicate a questo Sito.

4.Procedura di contrattazione online

L’Utente può accedere e contrattare i prodotti e i servizi offerti da NT accettando le relative Condizioni Generali e la Politica sulla Privacy sul Sito. Prima di iniziare la procedura di contrattazione, NT metterà a disposizione dell’Utente le Condizioni Generali che regolamentano il contratto, in modo che possano essere conservate e riprodotte. Le Condizioni Generali saranno disponibili nelle lingue in cui il Sito è tradotto. In particolare, l’accettazione e la successiva formalizzazione avverranno in modalità elettronica sul Sito. NT conserverà un registro digitale dell’accettazione e lo metterà a disposizione dell’Utente in qualsiasi momento. In ogni caso, dopo l’accettazione, l’Utente riceverà una email di conferma dell’iscrizione.

5.Registrazione dell’Utente

In generale, la prestazione dei servizi non richiede la registrazione preventiva degli Utenti. Tuttavia, NT subordina l’uso di alcuni servizi al previo completamento del modulo corrispondente, accessibile a coloro che desiderano utilizzare il servizio di vendita di biglietti online.

6.Autenticità delle informazioni

L’Utente garantisce l’autenticità di tutti i dati forniti compilando i moduli necessari per la prestazione dei servizi. Allo stesso modo, l’Utente è responsabile di mantenere costantemente aggiornate le informazioni fornite a NT e adeguate alla sua situazione reale. In ogni caso, l’Utente sarà l’unico responsabile delle dichiarazioni false o inaccurate effettuate da lui e dei danni che ciò potrebbe causare a NT o a terzi a causa delle informazioni fornite. Se l’Utente rileva un errore dopo aver inserito i dati durante la registrazione, può modificarli sulla piattaforma o contattare il servizio clienti all’indirizzo info@novaliatravel.com, oltre a esercitare il diritto di rettifica previsto nella nostra Politica sulla Privacy se si tratta di dati personali.

7.Minori

Per utilizzare i servizi, i minori devono ottenere preventivamente l’autorizzazione dei loro genitori, tutori legali o rappresentanti legali, che saranno considerati responsabili di qualsiasi atto compiuto dai minori a loro carico. L’età legale richiesta per contrattare servizi è di 18 anni, a meno che i minori non siano abilitati a farlo dai loro tutori legali. La responsabilità completa di determinare i contenuti specifici e i servizi ai quali i minori possono accedere spetta ai tutori legali o ai rappresentanti legali responsabili di tali minori. Poiché Internet consente l’accesso a contenuti che potrebbero non essere appropriati per i minori, si informa gli Utenti dell’esistenza di meccanismi, compresi programmi di filtraggio e blocco, che consentono di limitare il contenuto disponibile e, sebbene tali programmi non siano infallibili, sono particolarmente utili per controllare e limitare il materiale accessibile ai minori.

8.Obbligo di utilizzare il Sito e i servizi in modo appropriato

Gli Utenti si impegnano ad utilizzare il Sito e i servizi conformemente alla legge e allo scopo per cui sono stati creati. A tale scopo, gli Utenti si asterranno dall’utilizzare uno qualsiasi dei servizi a fini illeciti o vietati in questo Avviso Legale, o che potrebbero violare i diritti e gli interessi di terzi, o che potrebbero in qualche modo danneggiare, disabilitare, sovraccaricare, deteriorare o impedire l’uso normale dei servizi, dei computer, dei documenti, dei file o di qualsiasi altro tipo di contenuto memorizzato in qualsiasi computer (hacking) di NT o di altri Utenti o di qualsiasi altro Utente di Internet (hardware e software).

Obbligo di utilizzare il contenuto in modo appropriato Gli Utenti si impegnano ad utilizzare il contenuto messo a disposizione degli Utenti sul Sito, comprensivo, tra l’altro, di testi, fotografie, grafiche, immagini, icone, tecnologia, software, collegamenti e altri contenuti audiovisivi o audio, nonché il design grafico e il codice sorgente (di seguito, il "Contenuto"), conformemente alla legge, a questo Avviso Legale, alle Condizioni Specifiche e Generali di alcuni servizi e ad altri avvisi, e, in particolare, si impegnano a astenersi da:

Riprodurre, copiare, distribuire, mettere a disposizione o comunicare pubblicamente in qualsiasi altro modo, trasformare o modificare il Contenuto, a meno che non abbiano l’autorizzazione del titolare dei diritti corrispondenti o a meno che ciò sia legale.

9.Rimuovere, manipolare o in altro modo alterare i diritti riservati e altre informazioni di identificazione.

Collegamento ipertestuale per l’accesso alle pagine del Sito e ai servizi

Gli Utenti e, in generale, coloro che desiderano stabilire un collegamento ipertestuale tra la propria pagina Web e il Sito (di seguito, il "Collegamento ipertestuale") devono rispettare i seguenti termini:

Non verranno creati frame sulle pagine del Sito.Non verranno effettuate dichiarazioni o indicazioni false, inesatte o scorrette riguardo a NT, i suoi direttori, i suoi dipendenti, le pagine Web del Sito o i servizi forniti.La pagina Web su cui è stabilito il Collegamento ipertestuale non conterrà informazioni o contenuti illeciti, contrari alle norme morali e alle buone maniere generalmente accettate o all’ordine pubblico, né contenuti contrari ai diritti di terzi.

L’istituzione del Collegamento ipertestuale non implica in alcun modo l’esistenza di una relazione tra NT e il proprietario della pagina Web su cui è stabilito il Collegamento ipertestuale, né l’accettazione o l’approvazione da parte di NT del suo contenuto o dei suoi servizi.

10.Proprietà intellettuale

L’intero Sito, compresi i testi, le immagini, i marchi, le grafiche, i file software, le combinazioni di colori, nonché la struttura del Contenuto, la selezione, l’organizzazione e la presentazione sono di proprietà di NT, che detiene tutti i diritti sul Contenuto. Le informazioni fornite sul Sito sono di proprietà di NT e dei suoi autori e sono considerate un’opera protetta conformemente alle disposizioni del decreto reale 1/1996 del 12 aprile, che approva il testo consolidato della legge sulla proprietà intellettuale; sono inoltre soggette ai trattati internazionali firmati in questo campo.

Questo avviso legale non trasferisce alcun diritto a favore degli Utenti rispetto a nessuno degli elementi costitutivi del Sito. Di conseguenza, è vietato riprodurre, comunicare pubblicamente, fornire, distribuire, commercializzare, trasformare o esercitare qualsiasi altra attività sul Contenuto del suo Sito.

11.Proprietà intellettuale

L’intero sito web, compresi i testi, le immagini, i marchi, le grafiche, i file software, le combinazioni di colori, nonché la struttura, la selezione, l’organizzazione e la presentazione del Contenuto sono di proprietà di NT, che detiene tutti i diritti sul Contenuto. Le informazioni fornite sul sito web sono di proprietà di NT e dei suoi autori e sono considerate un’opera protetta conformemente alle disposizioni del decreto reale 1/1996 del 12 aprile, che approva il testo consolidato della legge sulla proprietà intellettuale; sono inoltre soggette ai trattati internazionali firmati in questo campo.

Questo avviso legale non trasferisce alcun diritto a favore degli Utenti rispetto a nessuno degli elementi che compongono il sito web. Di conseguenza, è vietata la riproduzione, la comunicazione pubblica, la messa a disposizione, la distribuzione, la commercializzazione, la trasformazione o qualsiasi altra attività sul Contenuto del suo sito web.

12. Protezione dei dati

In conformità con la normativa vigente sulla protezione dei dati, tutti i dati personali forniti durante l’uso del sito Web saranno trattati in conformità con la nostra Politica sulla privacy, che tutti gli Utenti conoscono e accettano quando visitano il nostro sito Web.

13.Esclusione di garanzie e responsabilità

13.1. Esclusione di garanzie e responsabilità per il funzionamento del Sito e dei suoi servizi

NT non garantisce la disponibilità o la continuità del funzionamento del Sito e dei servizi. Nel limite del possibile, NT informerà sugli eventuali interruzioni del funzionamento del Sito e dei servizi.

NT declina, nella misura consentita dalla legge, qualsiasi responsabilità per i danni di qualsiasi natura che potrebbero derivare dalla mancanza di disponibilità o continuità del funzionamento del Sito e dei servizi, o dalla mancanza di utilità che gli Utenti potrebbero attribuire al Sito e ai servizi e ai problemi di accesso alle diverse pagine Web del Sito o da cui sono forniti i servizi.

13.2. Esclusione di garanzie e responsabilità per il Contenuto

• Qualità. NT mantiene tutti gli aggiornamenti tecnici per prevenire danni informatici e rispetta le misure tecniche della LOPD per garantire la riservatezza; tuttavia, non garantisce l’assenza di virus o altri elementi nel Contenuto capaci di influire negativamente sul vostro sistema informatico (software e hardware) o sui documenti e i file elettronici archiviati nel vostro sistema informatico. NT declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi natura che la presenza di un virus o altri elementi nel Contenuto potrebbe causare effetti dannosi al sistema informatico, ai documenti elettronici o ai file degli Utenti.• Legalità, Affidabilità e Utilità. NT declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi natura che potrebbero derivare dalla trasmissione, diffusione, archiviazione, messa a disposizione, ricezione, acquisizione o accesso al Contenuto da parte degli Utenti, in particolare, ma non esclusivamente, per i danni che potrebbero derivare da quanto segue:

• Violazione della legge a causa della trasmissione, diffusione, archiviazione, messa a disposizione, ricezione, acquisizione o accesso al Contenuto.

• Violazione dei diritti di proprietà intellettuale e industriale di NT, dei segreti aziendali, degli obblighi contrattuali di qualsiasi natura, del diritto all’onore, della vita privata e dell’immagine delle persone, della protezione dei dati personali, dei diritti di proprietà e dei diritti di qualsiasi altra natura appartenenti a terzi a causa della trasmissione, diffusione, archiviazione, messa a disposizione, ricezione, acquisizione o accesso al Contenuto.

• Comportamenti di concorrenza sleale o pubblicità illecita derivanti dalla trasmissione, diffusione, archiviazione, messa a disposizione, ricezione, acquisizione o accesso al Contenuto.

• Mancanza di verità, accuratezza, completezza, pertinenza e/o attualità del Contenuto.

• Inadempienza, ritardo nell’adempimento, esecuzione difettosa o risoluzione per qualsiasi motivo degli obblighi contratti da terzi e dei contratti conclusi con terzi grazie o a seguito dell’accesso al Contenuto.

• Difetti di qualsiasi natura nel Contenuto trasmesso, diffuso, archiviato, reso disponibile o altrimenti trasmesso o reso disponibile, ricevuto, ottenuto o a cui si è acceduto tramite il Sito o i servizi.

13.3. Esclusione di garanzie e responsabilità per i servizi forniti da terzi tramite il Sito

Qualità. NT declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi natura dovuti a virus o alla presenza di altri elementi dannosi nei servizi forniti da terzi attraverso il Sito che potrebbero avere effetti negativi sul sistema informatico, sui documenti elettronici o sui file degli Utenti.

13.4. Esclusione di garanzie e responsabilità per le informazioni, il contenuto e i servizi ospitati al di fuori del Sito

Il Sito mette a disposizione degli Utenti dispositivi di collegamento tecnico (come link, banner, pulsanti, ecc.) che consentono agli Utenti di accedere ai siti Web di proprietà e/o gestiti da terzi (di seguito, "Siti Collegati"). L’installazione di questi link sul Sito ha lo scopo unico di agevolare l’accesso degli Utenti alle informazioni, al contenuto e ai servizi disponibili su questi siti Web. NT non offre né vende in proprio, né tramite terzi, le informazioni, il contenuto e i servizi disponibili sui Siti Collegati, né li controlla, approva, raccomanda, sorveglia o ne fa richiesta come di sua proprietà.

NT non garantisce né assume alcuna responsabilità per i danni di qualsiasi natura dovuti a:

• Il funzionamento, la disponibilità, l’accessibilità o la continuità dei Siti Collegati.

• La manutenzione delle informazioni, dei contenuti e dei servizi esistenti sui Siti Collegati.

• La fornitura o la trasmissione delle informazioni, dei contenuti e dei servizi esistenti sui Siti Collegati.

• La qualità, la legalità, l’affidabilità e l’utilità delle informazioni, dei contenuti e dei servizi esistenti sui Siti Collegati, forniti da terzi tramite il Sito.

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13.5. Esclusione di garanzie e responsabilità per l’uso del Sito, dei servizi e del Contenuto da parte degli Utenti

NT declina ogni responsabilità per i danni di qualsiasi natura derivanti dall’uso dei servizi e del Contenuto da parte degli Utenti o dalla mancanza di veridicità, tempestività e/o autenticità delle informazioni fornite dagli Utenti ad altri Utenti su di loro, in particolare ma non esclusivamente a causa dei danni di qualsiasi natura che potrebbero derivare dall’usurpazione dell’identità di terzi da parte di un Utente in qualsiasi comunicazione effettuata tramite il Sito.

14.Procedura in caso di condotta illecita

Nel caso in cui un Utente o un terzo ritenga che ci siano eventi o circostanze che dimostrino la natura illecita dell’uso di qualsiasi Contenuto e/o l’esecuzione di qualsiasi attività sulle pagine Web incluse o accessibili attraverso il Sito, è tenuto a informare NT all’indirizzo email seguente: info@novaliatravel.com.

15.Durata e risoluzione

La fornitura del servizio del Sito e degli altri servizi è, in linea di massima, a tempo indeterminato. Tuttavia, NT è autorizzata a risolvere o sospendere la fornitura del servizio del Sito e/o di uno qualsiasi dei servizi in qualsiasi momento, fermo restando quanto disposto nelle corrispondenti condizioni generali. Nel limite del possibile, NT informerà sugli eventuali termini o sospensioni della fornitura del servizio del Sito e degli altri servizi.

16.Legge applicabile

Questo Avviso legale è disciplinato dalla legge spagnola. Le parti si sottopongono alla giurisdizione dei tribunali di Madrid, salvo che la legge richieda una giurisdizione diversa. Tuttavia, entrambe le parti faranno tutto il necessario per cercare di risolvere qualsiasi conflitto in modo amichevole.